過年刮刮樂夯爆!女店員揭奧客行徑:少做1事超浪費時間

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許多民衆把握春節年假買彩券,各地彩券行都擠滿了人。(粘耿豪攝)

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一名在彩券行工作的女網友分享7大惱人的奧客行爲,包括沒耐心狂喊店員、不好好排隊、刮刮樂兌獎不把條碼刮乾淨、玩賓果的客人不提早下單、選號碼非常久、買刮刮樂的時候亂翻亂抽、兌獎前不先算好中獎金額,事後又來盧,讓她崩潰直呼,他們都是憋尿、餓肚子在服務大家,請大家友善一點。

一名女網友昨在Dcard上分享,她在彩券行工作,過年期間生意超好,讓不少奧客現形,有些客人選好要買的東西以後,就急着要結帳,完全不管店員是不是正在服務其他客人,經常以敲桌子、大喊店員的方式,試圖加速結帳速度;此外,也有不少客人忘了好好排隊,一堆人就這樣擠在櫃檯前面催店員結帳。

女網友表示,過年很多人買刮刮樂,但有不少行爲都令人困擾,有人挑選時間過長,讓後面大塞車,還有客人要求店家把整本刮刮樂拿出來,然後就開始亂翻、亂抽,這樣容易使排序亂掉,導致後續找號碼給客人的時候很費時。此外,有不少人買刮刮樂忘了把「條碼刮乾淨」,導致兌獎速度變慢,因爲店員確認中獎時必須刷條碼。

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女網友指出,買賓果遊戲的客人也不少,但經常有人選在開獎前幾分中來買,結果在排隊過程中就開獎了,然後就會開始抱怨「如果店員動作快點,搞不好就中獎了!」

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女網友也說,中獎的客人經常不先算好總共了多少錢,有人拿着一疊刮刮樂到櫃檯兌獎,店員掃完條碼以後,就會統一把對過獎的刮刮樂丟到桶子裡,有些客人就會開始興師問罪說「我應該有中XXX元,你怎麼給我XXX元!」然後店員就必須大海撈針,到桶子裡找出客人剛剛拿來的刮刮樂,重複確認金額,十分費時。

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